Дані правила перебування в готелі розроблені щодо правил користування готелями та аналогічними засобами розміщення надання послуг, затверджених ними указом Державною туристичною адміністрацією України від 16 березня 2004 р. №19
1. Готель ART GALLERY HOTEL надає послуги тимчасового проживання громадян.
2. РОЗРАХУНОК ГОДИННИК готелю 12.00 за місцевим часом, реєстрація заїзду з 14.00 за місцевим часом, реєстрація від'їзду до 11.00 за місцевим часом.
3. При заселенні в готель Гість заповнює анкетну карту, встановленого зразка.
4. Плата за проживання в готелі стягується відповідно до розрахункової години (12.00 за місцевим часом), положень цього Порядку та прейскуранта, що діє в готелі.
5. При розміщенні менш ніж на добу стягується плата за добу, незалежно від розрахункової години
6. Розміщення в готелі провадиться при внесенні Гостем передоплати за проживання. Оплата за проживання приймається у безготівковій формі.
7. Заселення в готель проводиться з 14.00 поточної доби за місцевим часом. Надання номера раніше ніж 12.00, здійснюється лише за наявності в готелі вільних номерів, готових до заселення.
8. Номер у готелі надається Гостю за поданням паспорта, оформленого в установленому законодавством порядку; для іноземних громадян паспорт іноземного громадянина, міграційної картки, візи. За згодою Гостя з чинними правилами готелю та оформлення проживання договір на надання готельних послуг вважається укладеним.
9. Після закінчення періоду проживання Гість зобов'язаний звільнити номер до 11.00 поточної доби, продовження періоду проживання здійснюється лише за відсутності броні на цей номер. За наявності вільних номерів, у разі потреби, Гостю може бути наданий інший номер.
10. При запізненні більш ніж за добу бронь анулюється. Простий номер оплачується 100 % від вартості номера за чинним прейскурантом.
11. Додаткові послуги у готелі надаються відповідно до затвердженого прейскуранта. Інформація про додаткові послуги та чинні ціни знаходиться у адміністратора.
12. На прохання Гостя сторонні особи можуть перебувати у готелі до 22.00. Після 22.00 сторонні особи повинні залишити номер. За порушення громадського порядку Гість може бути виселений з готелю до закінчення терміну перебування без відшкодування оплати. Адміністрація залишає за собою право виклику групи швидкого реагування.
13. Адміністрація готелю залишає за собою право відвідування номера без погодження з гостем в екстрених випадках, а також у разі порушення гостем порядку проживання, громадського порядку, користування побутовими приладами.
14. Адміністрація готелю залишає за собою право заселення або переселення Гість у номер порівняльної або вищої категорії.
15. Адміністрація готелю залишає за собою право змінювати ціни на послуги проживання, додаткові послуги.
16. Прибирання в номерах проводиться 1 раз на 3 доби проживання
17. Готель має право розірвати договір щодо надання готельних послуг в односторонньому порядку, або відмовити у продовженні терміну проживання у разі порушення гостем порядку проживання, несвоєчасної оплати послуг, заподіяння гостем матеріальних збитків готелю або третім особам.
18. Відповідно до цих правил гість приймає до уваги і не заперечує проти факту використання у приміщенні готелю (за винятком номерів та туалетних кабін) систем відеоспостереження.
19. Книга відгуків та пропозицій знаходиться у адміністратора.
Постояльці готелю зобов'язані:
Гості зобов'язані дотримуватися "Правил проживання в готелі ART GALLERY HOTEL", правил пожежної безпеки та інших нормативних документів та законодавства України.
Насамперед у міру звільнення місць забезпечуються: ветерани війни, інваліди другої групи, а також громадяни, віднесені до першої та другої категорій відповідно до Закону України «Про статус та соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи», сім'ї з дітьми до 5 років.
• Дотримуватися встановленого порядку розміщення та проживання;
• Не турбувати інших мешканців, дотримуватися тиші та громадського порядку в номері та громадських місцях;
• Строго дотримуватись правил пожежної безпеки, не допускаючи виникнення вогнищ пожежі;
• Виходячи з номера закривати крани, вимикати світло та електроприлади;
• У разі втрати чи пошкодження майна відшкодувати вартість завданих збитків.
КАТЕГОРИЧНО ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ
• Куріння на всій території готелю (номери, ванна кімната, коридори на поверсі, хол);
• Заносити та зберігати в номерах речовини, матеріали та предмети, які є небезпечними для життя та здоров'я громадян та збереження майна
• Порушувати спокій гостей, порушення тиші у готелі після 22:00;
• Переставляти меблі у номері;
• Зберігати продукти, що швидко псуються, і займисті матеріали, користуватися додатковими ел. приладами;
• Перебування сторонніх осіб у номері та надсилання їм ключів від номера.
Адміністрація
